不久前,延吉市进学街道某居民楼李女士家发生了燃气闪爆事故,窗框从3楼脱落坠下,造成居民陈女士停放的车辆天窗碎裂、引擎盖严重凹陷。经4S店定损,维修费用为15.2万元,陈女士随即向法院提起诉讼并申请财产保全。鉴于该案双方当事人就赔偿金额分歧大,且情绪激动,案件未直接进入庭审程序,而是通过法官与街道“一对一”对接机制,联动进学街道综治中心调解资源,最终妥善化解。该案例是延吉市综治中心依托这一机制化解矛盾纠纷的生动实践。
今年以来,延吉市综治中心紧扣矛盾纠纷化解法治化主线,以法官、检察官与镇(街道)“一对一”对接机制为牵引,打通了法检力量下沉的“快车道”,畅通全流程调解“微循环”,实现了疑难攻坚有力度、全程调解挺在前、风险稳控守底线,构建起多元共治、闭环兜底的矛盾纠纷化解新格局。
跨域联动破疑难
以统筹联调兜底复杂纠纷
聚焦涉民生侵权纠纷中怨气大、调解难的棘手案件,延吉市综治中心跨领域整合调解资源,推动基层调解与司法力量协同发力。
本案中,如果依赖法院判决,虽能依法定损,却难以弥合邻里裂痕、消解对立情绪;如果仅依靠街道调委会,虽深谙群众工作、善做思想疏导,但在法律释明、责任划分、赔偿标准上缺乏专业支撑,单独调解权威不足。
针对此情况,延吉市综治中心迅速启动“一对一”对接机制,形成跨域联调合力:法院调解团队结合民法典相关条款,向陈女士释明过错方的赔偿以填平损失为原则,恢复原状意味着能修复的不换件,且赔偿基数须扣除车辆折旧,先行将陈女士的索赔预期拉回理性区间;进学街道综治中心工作人员发挥人缘地缘优势,多次登门安抚李阿姨的情绪,并对双方开展“背对背”调解,把法律硬约束化为调解软引导,以防止双方对抗升级。
法院、综治中心二者优势互补、同向发力,以法律划定底线、以情理消融隔阂,让法律权威与调解柔性在化解全程深度融合,最大限度地破解法院“判得了案、解不开‘心结’”与街道“劝得住情绪、定不准标准”的双重困局。
紧盯调解不松劲
以全程跟进兜底程序流转
延吉市综治中心坚持将调解贯穿于矛盾纠纷化解法治化全流程,在程序流转关键环节启动调解“微循环”,确保调解始终在线、持续发力。
本案中,原告虽高度赞同综治中心与法院的调解方式,但仍坚持起诉,案件进入诉讼环节。延吉市综治中心与法院始终坚持调解优先的工作原则,精准联动街道综治中心开展了情理兼备的有力调解,确保将矛盾吸附在调解轨道,做到“纠纷进来、调解紧跟、程序闭环”,最大限度地节约司法资源、降低群众的解纷成本。
关口前移早研判
以多元协同兜底风险隐患
延吉市综治中心充分发挥“一对一”对接机制在风险识别与依法处置中的专业优势,推动强风险隐患事件由“事后处置”向“事前干预”转变、由“被动应对”向“主动防控”升级,实现了风险早发现、早研判、早处置。
本案中,因原告向法院提起诉讼并申请财产保全,被告面对巨额赔偿诉求和财产冻结措施心理承压大、焦虑情绪重,且双方系邻居,存在由简单矛盾转化为长期积怨乃至引发个人极端行为的潜在风险。延吉市综治中心对风险案件响应迅速、处置有力,在案件受理之初即敏锐捕捉潜在风险,第一时间统筹法院与街道综治中心调解力量,共同介入疏导、联合攻坚。经多轮核损沟通,将15.2万元赔偿降至2.6万元,促成双方握手言和,将一场潜在的极端风险事件消弭于无形,实现了法律效果与社会效果的有机统一。
延吉市综治中心通过法官、检察官与镇(街道)“一对一”对接机制,统筹协调多方矛盾纠纷化解资源,做到疑难纠纷联动攻坚、程序流转调解不断、风险隐患研判在前,让“兜底”有力量、解纷有底气,切实将矛盾纠纷吸附在基层、化解在法治化轨道。




