近日，和龙市综治中心成功调处化解一起因房屋棚顶受损引发的邻里纠纷，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

此前，辖区一居民发现自家住宅2楼棚顶出现结构性损坏，经实地核查确认，系3楼商户擅自在其楼顶开凿4至5处洞口，双方多次自行协商未果，当事人于2025年8月21日向公安机关报案。接警后，涉事商户口头承诺一个月内完成维修并恢复原状，却逾期未予落实，矛盾持续发酵。2026年4月7日居民到和龙市综治中心求助，综治中心详细了解了情况，立即启动矛盾纠纷多元化解机制，组织公安部门、司法所、社区网格员开展联合调解；坚持“法理情”相融合，反复沟通，最终推动商户尽快予以恢复原状。
 
截至综治中心回访之日，居民表示，洞口已经恢复原状，本着邻里和睦原则不再追究其他责任，并对综治中心及公安部门、司法所和社区调解员表示感谢，今后生活中如遇困难将继续向综治中心寻求帮助。

此次纠纷的高效妥善化解，生动体现了和龙市综治中心立足职能定位、强化前端治理、提升服务质效的责任担当。中心始终坚持“群众诉求在哪里，工作重心就跟进到哪里；矛盾风险出现在哪里，调解力量就覆盖到哪里”，以制度化响应、专业化处置、闭环化管理推动基层治理提质增效，为打造共建共治共享的平安和龙提供了坚实支撑。