盛世迎华诞，金秋醉边城。十月的集安，层林叠翠、红叶流丹，G331边境风景长廊满目锦绣。国庆假期，八方游客慕名而来，赏边境秋光、览古城风韵、忆红色历史、享边城静谧。
面对假期客流集中、车流激增、求助多发的文旅安保态势，集安市公安局锚定“平安过节、服务暖心、秩序井然”目标，坚持警力下沉一线、服务移至前沿、守护贯穿全程，以精细化安保筑牢边境平安屏障，以温情化服务擦亮便民营商底色。
政务服务“不打烊”
极速纾困解锁旅途暖心体验
针对国庆出游群众证件遗失、急件待办、出行受阻等高频诉求，集安市公安局政务服务中心、车管所、派出所综合服务窗口全面开启节假日值守机制，落实“急事急办、特事快办、就近即办”便民举措，打破工作日时限壁垒，压缩办事流程，提升响应速度，精准破解游客旅途难题、高效为民解忧。
游客巩女士自驾沿边赏秋，抵达集安后发现身份证遗落家中，担心影响酒店入住、景区入园，十分焦急。她前往公安政务服务中心求助，民警即刻启动假日应急办理通道，快速核实信息、当场出具临时身份证明，助力游客顺利继续行程。“原以为假期办事无望，没想到公安窗口全程在岗、极速办结，真正解决了我的燃眉之急！”巩女士对公安贴心服务连连点赞。
游客史女士携家人赴集安游玩，不慎遗失身份证件，本以为只能搁置行程，没想到清河派出所节日窗口正常值守，民警高效为其办理临时身份证明，全程便捷省心。“节假日办事不空跑、不耽误，集安公安的服务太接地气、太暖心！”史女士由衷感慨。
姜先生不慎遗失居民身份证，因急需使用，专程来到团结边境派出所申请补办。值守民警立即受理业务，并为姜先生制作发放了临时身份证。
针对游客跨境出行、自驾远行等个性化需求，公安出入境窗口、车管所同步开通假日加急专岗，点对点解决签注到期、车驾管急办业务，以全天候、全方位政务保障护航群众顺畅出行，真正实现“游客有诉求、公安有响应、事事有着落”。
警务驿站“驻景中”
靠前守护筑牢边境平安港湾
景美人流量大，守护更需靠前。立足国庆文旅实际，集安市公安局在国门、博物馆等景区常态化启用一线警务驿站，将警务阵地搬进景区门前、设在游客身边。
驿站集应急救助、证件快办、咨询引导、便民补给等多功能于一体，配齐应急医药、充电设备、简易维修工具、便民物资及游览导览资料。民辅警定点值守、动态巡护，近距离回应游客求助、高效处置突发状况，让平安可见可感、服务触手可及。
游览途中忘带证件，是游客最常见的出行困扰。大连市游客任女士准备进入博物馆景区时，因未携带身份证件无法入馆。警务驿站民警快速响应、简化流程，5分钟内为其办结临时身份证明，保障游客顺利入馆。“不用往返奔波，景区门口就能办好证明，这就是实实在在的便民红利！”任女士满意说道。
针对老年出游群体，驿站民警主动延伸服务、靠前帮扶。年过六旬的姚大娘专程来集安游览国门景区，证件留在酒店，无法核验身份享受门票优惠，大娘十分懊恼。执勤民警主动对接、线上核验，快速出具证明，助力老人享受优惠票价顺利入园参观，用贴心服务温暖老年游客旅途。姚大娘感慨：“本来因为证件问题没法享受优惠，心里挺不是滋味，民警及时帮我解决，让我心里很暖！”
一对双胞胎男孩在景区追逐跑跳时不慎划伤手指与脸颊，家长急忙将孩子们送至警务驿站。民警立即取用急救物资为孩子消毒、包扎，缓解了孩子伤痛，打消家长顾虑，孩子家长对民警及时暖心的救助连连致谢。
面对游客手机没电、路线不清等问题，警务驿站随时提供充电、热水、问询指引等便民服务。一桩桩小事、一次次援手，让方寸驿站成为秋日景区里最安心的平安哨、最温情的服务站。
“藏蓝”担当暖旅途
温情值守绘就边城和美画卷
秋染边城风光好，“藏蓝”守护岁岁安。这个国庆假期，穿梭在景区步道、沿边公路、观景点位的公安民警、辅警，既是维护秩序的“守护者”，也是答疑解难的“向导员”、帮扶群众的“贴心人”。
巡逻防控细致入微、群众帮扶主动靠前，用点滴坚守筑牢安全防线，用温情服务拉近警民距离。游客张女士一家游玩途中，孩子因旅途疲惫情绪低落、不愿前行。执勤民警将孩子们请进警务驿站，暖心安抚、耐心疏导，贴心推荐优质观景路线，助力一家人重拾游览兴致，温馨一幕定格最美警民瞬间。
游客出游期间物品易遗失，财物证件能否及时找回直接影响出行体验。游客叶先生在景区不慎遗失居民身份证，民警收到其他游客捡拾上交的证件后，迅速开展核查，第一时间联系叶先生并归还证件，为游客解决了燃眉之急。
来自梅河口的史同学，计划观看10点钟的国门升国旗仪式，临近仪式开始却找不到路线，十分焦急，随即到服务驿站求助。民警耐心为其和家人讲解路线，指引他们及时赶到升旗现场，史同学如愿观礼，十分开心。
同时，执勤民警、辅警结合秋日山区游玩特点，主动向过往游客宣讲山路行车、森林防火、观景安全等注意事项，耐心解答游览路线、景点攻略、本地文旅特色等咨询，以精准提示规避安全风险，以真诚服务提升出游质感。
国庆期间，集安公安全体民警、辅警以在岗诠释忠诚、以服务践行初心、以坚守守护盛世，把责任扛在肩头、把服务落在细微处、把平安融进风景里。下一步，集安市公安局将持续抓实假日安保、细化便民举措、优化服务质效，以更高标准、更实作风、更优服务守护边境文旅平安秩序，让八方游客在最美边城秋景中，尽享安心、舒心、暖心的高质量出游体验！
