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倾听政企心声助发展——长春边检站以高效服务赋能吉林“十五五”高水平开放纪略

今年以来,长春出入境边防检查站坚持立足区位禀赋,以第三届“边检服务企业日”活动为依托,紧扣吉林“十五五”规划中“推动更高水平开放、着力打造我国向北开放重要窗口和东北亚地区合作中心枢纽”的目标要求,将问需于企、服务于企融入日常,倾听政企心声、破解发展难题,为我省高水平开放注入强劲边检动能,用责任与担当架起国门与地方发展的“连心桥”。


共绘发展蓝图
    

为擦亮旅游名片,长春边检站立足常态化服务,精准对接地方文旅发展需求,与长春市文化和旅游局深度联动、凝聚合力,共同推动吉林旅游品牌“走出去”。
    

长春边检站与长春市文化和旅游局达成深度合作意向,计划协同省环球国际旅行社等文旅企业,在龙嘉机场口岸边检查验大厅、旅客候检区等客流密集区域,循环播放《白山松水、吉祥吉林》等旅游宣传片,配合发放图文并茂的旅游宣传单、通关指南,合力提升旅游品牌曝光度、吸引力,将边检口岸打造为跨境旅游的“第一展台”。
    

“解决一个堵点,胜过十场汇报。”4月1日至10日,长春边检站民警借助“边检服务企业日”活动,在随身携带的“问题清单”上逐条记录企业反映的痛点问题,并制定了限时反馈解决计划。
    

“民警认真倾听我们的诉求,这种真诚让我们感受到边检站不仅是管理者,更是能与我们并肩作战的服务者。”一名航空公司代表如是说。
    

目前,首批12项企业的急难愁盼问题已进入改善流程。


畅通发展动脉
    

随着长春2027第33届世界大学生冬季运动会进入倒计时,边检服务保障工作随之按下“快进键”。对此,长春边检站提前谋划、主动作为,将赛事服务保障工作抓在经常。
    

长春边检站组织民警走进东北师范大学、长春工业大学,详细了解赛事志愿者选拔进展,并针对留学生签证办理相关政策、境外团队入境等实操问题提供定制化快捷方案。
    

“边检部门主动询问志愿者通关需求,这种‘向前一步’的服务让我们筹备各项工作时更有底气。”国际教育学院负责人表示。
    

针对外贸企业、口岸主体对通关效率与服务精度的迫切需求,长春边检站将“政策直通车”“开”进企业一线。民警围绕出入境法律法规、“12367”服务平台应用、外籍人员信息网上填报流程等内容,结合大冬会高校志愿者招募、互访团组便利化通关等具体场景,进行“靶向式”宣讲,累计收集企业在口岸硬件升级、临时入境许可办理等方面的意见、建议20余条,为企业答疑解惑10余次。


赋能可持续开放
    

为持续赋能吉林“十五五”对外开放新格局,长春边检站建立起“边检+出入境+高校+企业”四方常态化联动平台,为地方开放发展提供长效保障。
    

据悉,该平台通过定期联席会议、政策联合宣讲、需求即时响应等机制,持续优化市场化、法治化、国际化营商环境。此前,在长春龙嘉机场海关协同会上,长春边检站与企业双方就数据共享、应急处突等方面达成了协作意向。
    

“我们将推出‘大冬会绿色通道’‘一对一帮扶指导’等专属服务产品,以智慧口岸建设为抓手,力争将通关时间压缩30%以上,让边检机关成为我省开放发展的窗口名片。”长春边检站相关负责人表示,“‘十五五’时期,将持续把企业、群众的满意度作为衡量政绩的标尺,打通服务‘最后一公里’,让暖心、高效、便捷的出入境体验成为我省吸引全球要素资源的强大引力场。”

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