“土地边界厘清了，邻里矛盾也没有了，问题解决得又快又好！”日前，东丰县大阳镇村民姜先生点赞当地综治中心的高效处置——困扰他多时的土地边界纠纷，经过工作人员协调镇相关站办所现场调解，当天便圆满解决。

姜先生诉求的快速落地，正是辽源市深化基层社会治理的生动缩影。近年来，辽源以综治中心规范化建设为抓手，深耕新时代“枫桥经验”，排查化解矛盾纠纷，防控社会治安风险，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成为现实。今年以来，全市各级综治中心调处矛盾纠纷9817件，群众的获得感、幸福感、安全感持续升级。

在东丰县综治中心，工作人员根据群众的矛盾诉求性质精准分流，确保每个问题找到最合适的“主治医生”。中心通过“7个窗口+9个功能室”的标准化布局，实现法院、公安等多部门集中办公，确保群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”；聘用退休民警等专业人士担任调解员，充分发挥其“知民情、懂政策、善沟通”优势，用“真心、真情、法律”筑牢基层调解“第一道防线”。“今年以来，共化解群众诉求515件，用专业、耐心和诚意，努力把矛盾化解在萌芽状态。”中心主任王怀文介绍。

作为主城区的龙山区，综治中心更是创新推出“一楼办小事、二楼办大事、三楼能定事”的渐进式解纷机制，整合人民调解、劳动仲裁等全链条服务，避免群众“跑断腿、磨破嘴”。值得一提的是，中心率先在全省引入专业社会心理服务，今年已开展心理干预26件，为情绪失衡者搭建疏导平台，防范恶性事件发生。成立至今，龙山区综治中心已受理各类矛盾纠纷4000余件，成为群众诉求化解的“终点站”。

站在新的起点，辽源市将持续深耕基层治理这片“责任田”，以市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级综治中心的全覆盖布局为基石，不断创新治理模式、升级服务效能，让“有问题来综治中心”成为更深入人心的社会共识，持续擦亮基层社会治理现代化的平安名片，为城市发展筑牢更坚实的平安根基。