和立方是个啥？

——给您说道说道这个“和”字牌

（一）名字里的讲究

“和立方”，听着就透着股亲切劲儿。这名字有三层意思，咱老百姓一听就懂：

“和”是目标——万事以和为贵，街坊邻居不红脸，乡里乡亲不结怨，和气生财、和睦相处，这就是咱中国人过日子的老理儿。

“立”是态度——有问题咱不躲、不拖、不推诿，把矛盾当成自家事来办，立说立行，马上就办。

“方”是方法——不是一家单打独斗，而是多方力量凑到一块儿，形成合力，像魔方一样，转来转去总能转出解法的门道。

（二）根子扎在哪？

“和立方”可不是凭空冒出来的。它是敦化市贯彻落实新时代“枫桥经验”的实打实举措，是在市委政法委直接推动下，从市里到乡镇街道综治中心，一级一级铺展开来的大好事。

早些年，官地法庭有个“一核三引”的解纷法子，效果不错。现在敦化市把这个经验提档升级，变成了“一核多引”——以市级综治中心为核心，把法院、公安、司法、信访、劳动保障、市场监管等好多部门的劲使到一块，打破过去各管一摊、各敲各鼓的老习惯，让矛盾纠纷化解从简单相加变成立体倍增！

（三）牌子挂到哪？

从市本级到乡级，综治中心统一挂牌“和立方”调解工作室。也就是说，不管您在市区还是在乡镇，都能找到挂着这块牌子的地方，进门就有人管、有人问、有人帮。

和立方管啥用？

——您身边的烦心事，这里都能搭把手

咱老百姓过日子，难免有个磕磕绊绊。“和立方”就是专门给咱“顺气儿”“解扣”的地方。具体来说，以下几类事情，您都可以来找：

（一）家事邻里纠纷——“打断骨头连着筋”的事儿

两口子闹离婚、争抚养权

老人赡养、财产分割谈不拢

楼上楼下漏水、噪音闹得慌

宅基地边界、鸡鸭猪狗惹的纠纷

亲戚之间借钱不还、反目成仇

俗话说“清官难断家务事”，但“和立方”偏要把这家务事断明白、断和气。

（二）劳动争议——打工人的“撑腰地”

老板拖欠工资、不给加班费

工伤了没人管、赔偿谈不拢

劳动合同签得不明白、辞工被刁难

农民工兄弟拿不到血汗钱

咱“和立方”有劳动保障部门的人常驻，专给劳动者讨公道、要说法。

（三）合同纠纷——生意场上的“公道秤”

买卖合同货不对板

租房合同押金不退

装修工程偷工减料

合伙做生意账目算不清

市场监管、司法行政的人在这儿候着，帮您把合同理清楚、把账算明白。

（四）信访诉求——心里有憋屈，这有地方说

对征地拆迁补偿不满意

认为行政执法不公

历史遗留问题长期解决不了

对某个部门有意见、有建议

“和立方”不是踢皮球的地方，是帮您把诉求捋清楚、把问题追到根的地方。

（五）其他跨领域、跨乡镇的“疑难杂症”

涉及多个部门的复杂纠纷

跨乡镇、跨区域的矛盾

有激化风险、需要紧急稳控的情况

这类“硬骨头”，“和立方”会启动联动机制，多部门联合“会诊”，绝不把难题推给老百姓。

和立方怎么运转？

——从进门到了事，一步不落

咱老百姓最怕啥？怕办事跑断腿、磨破嘴，最后还不落好。“和立方”把流程掰开了、揉碎了，让您一看就懂、一办就顺。

第一步：窗口受理——一个窗口进，百家事情办

您来到综治中心，不用东奔西跑找这个门、那个科。统一受理窗口就是您的第一站：

工作人员笑脸相迎，递上一杯热水

您慢慢说，工作人员认真记，不让您白跑

材料不齐？工作人员告诉您缺啥，帮您列清单

符合调解条件的，当场登记立案；需要其他途径的，帮您指明白路

第二步：分流指派——专业的人办专业的事

    登记之后，“和立方”的大脑就开始转起来了：

第三步：多元调解——把理说透，把心焐热

调解不是“和稀泥”，是有法有据、有情有义。

单方沟通：先分别听听各方怎么说，摸清症结在哪儿

面对面谈：把大家请到调解室，坐下来慢慢唠

背对背劝：有些话当面不好讲，调解员单独传话、搭桥

专家把脉：涉及专业问题，律师、行业专家现场解读

情感疏导：心理辅导员介入，帮您消消气、顺顺心

调解全程植入法治教育，不是各打五十大板，而是让您明白：依法维权最靠谱，胡搅蛮缠行不通。

第四步：达成协议——白纸黑字，说话算数

调解成了，双方签协议。这协议可不是君子协定，“和立方”提供司法确认便民服务，法院给您盖个章，协议就有了强制执行力——对方反悔？可以直接申请法院强制执行！

第五步：闭环处置——事了还要回访，确保案结事了

即时履行的：工作人员记一笔，归档备查

分期履行的：到期提醒，跟踪督促

履行完毕的：电话或上门回访，问问您满不满意

调解不成的：依法引导进入诉讼、仲裁等法定程序，绝不让您没着落

和立方给老百姓带来啥好处？

——五个“不用愁”

一愁诉状无门？——不用愁！

以前有了纠纷，不知道找谁、去哪儿。“和立方”牌子一亮，市乡两级都有站点，您就近就能找到门、找到人。

二愁部门推诿？——不用愁！

“和立方”打破部门壁垒，多部门集中办公、联合调处，不是您追着部门跑，是部门围着您转。用咱老百姓的话说：“进了一家门，能办百家事。”

三愁不懂法、说不赢？——不用愁！

专业律师、法律顾问就在现场，免费咨询、全程服务。调解过程中，您该享啥权利、该尽啥义务，给您讲得明明白白。咱依法说理、以理服人，让您不输在“不懂行”上。

四愁调解不算数、对方耍赖皮？——不用愁！

调解协议司法确认后具有强制执行力，跟法院判决一个样。对方敢赖账？法院帮您强制执行，让“纸上的权利”变成“兜里的实惠”。

五愁小事拖大、大事拖炸？——不用愁！

“和立方”建立了信息共享与预警研判机制，定期分析全市矛盾纠纷态势，对重大敏感问题首接即报、即时通报。早发现、早介入、早化解，把矛盾消灭在萌芽状态，一定不让您的小烦恼变成大麻烦。