基层治理无小事，民生服务暖人心。网格作为基层综治工作的最小单元，是化解民生难题、排查风险隐患、维系辖区和谐稳定的前沿阵地。为切实解决特殊群体购药难、就医难问题，打通民生服务“最后一米”，近日，东昌街道佟江社区网格员立足综治工作职责，主动担当、贴心服务，为辖区独居老人、行动不便居民代买药品、配送上门，用细微举措筑牢民生保障底线，以暖心服务夯实基层平安建设根基。

在日常网格巡查、民情走访的综治排查工作中，社区网格员坚持“入户摸实情、走访解民难”的工作原则，逐一摸排辖区特殊人群生活状况。走访过程中，网格员发现辖区部分高龄独居老人、残疾人及患病居民，因行动不便、无人照料，无法自行前往药店采购常备药品、慢性病处方药，日常用药存在断供风险。药品是居民健康的基本保障，用药难题不仅是民生小事，更是关乎居民身心健康、家庭和谐、辖区稳定的综治民生大事。

为切实化解群众急难愁盼问题，杜绝因就医购药不便引发民生矛盾和安全隐患，网格员主动对接有需求的居民，详细记录每位居民所需药品名称、规格、数量，仔细核对用药清单、保质期及服用注意事项。针对部分慢性病处方药品，网格员耐心协助居民整理就诊单据，对接药店咨询采购流程，全程细心登记、逐项核对，避免错买、漏买情况发生。

采购完成后，网格员第一时间将药品送货上门，亲手交到居民手中，并贴心叮嘱药品服用剂量、禁忌、储存方式等关键信息，同时细致询问居民近期身体状况、生活需求，同步排查居家安全、邻里矛盾、生活困难等各类综治隐患，现场记录居民诉求。“年纪大了腿脚不方便，买药一直是我的难题，多亏了网格员跑前跑后，帮我买到急需的药，真是太贴心了！”拿到药品后，辖区老人连连道谢。

小小网格，承载万家平安；细微服务，彰显治理温度。综治工作的核心在于扎根群众、服务群众、守护群众，网格员代买药品的暖心举动，不仅高效解决了特殊群体的实际生活难题，切实保障了居民身体健康与生活安稳，更有效拉近了干群距离、畅通了民情渠道。通过常态化入户服务、精准化民生帮扶，及时将矛盾隐患、民生问题化解在网格、解决在萌芽状态，有效提升了辖区群众的幸福感、安全感和满意度。

下一步，佟江社区将持续深耕网格化综合治理工作，坚持以民生服务为抓手、以平安建设为核心，细化网格服务举措、优化基层治理模式，常态化开展民情走访、便民代办、隐患排查、矛盾调解等工作，用心用情解决群众身边的大小事，以精细化网格服务筑牢基层治理根基，全力打造平安、和谐、温暖的宜居社区。